keluhan
/kษ.lu.han/
๐ฎ๐ฉBahasa IndonesiaBahasa UmumPsikologiKomunikasiNetral
Ringkasan Makna
Pernyataan atau ungkapan rasa tidak puas, kesusahan, atau penderitaan mengenai sesuatu.
Penjelasan & Konteks Penggunaan
Keluhan adalah bentuk komunikasi verbal atau tertulis yang menyatakan ketidakpuasan, rasa sakit, atau masalah yang dialami seseorang terhadap suatu kondisi, layanan, atau perilaku pihak lain. Dalam konteks formal, keluhan sering digunakan sebagai umpan balik untuk perbaikan kualitas, sementara dalam konteks informal, keluhan dapat berfungsi sebagai mekanisme pelepasan emosi (katarsis).
Contoh Penggunaan dalam Kalimat
โManajemen perusahaan menanggapi setiap keluhan pelanggan dengan serius.โ
โThe company management takes every customer complaint seriously.
โDia menyampaikan keluhan tentang rasa sakit di punggungnya kepada dokter.โ
โHe conveyed his complaints about the pain in his back to the doctor.
Asal-usul & Konteks Budaya
Berasal dari kata dasar 'keluh' yang mendapatkan imbuhan konfiks ke-an. Dalam budaya Indonesia, menyampaikan keluhan sering kali dilakukan secara halus atau tidak langsung untuk menjaga harmoni sosial, meskipun dalam konteks profesional, penyampaian keluhan kini lebih didorong untuk dilakukan secara transparan.