fidelizar
/fi.de.liˈsaɾ/
🇪🇸Bahasa SpanyolEkonomiPemasaranBisnisNetral
Ringkasan Makna
Membuat pelanggan atau konsumen menjadi loyal dan setia kepada suatu merek, produk, atau perusahaan.
Penjelasan & Konteks Penggunaan
Dalam konteks bisnis dan pemasaran, "fidelizar" adalah kata kerja dalam bahasa Spanyol yang berarti melakukan berbagai strategi atau upaya untuk membangun loyalitas pelanggan, sehingga mereka terus melakukan pembelian berulang dan tidak beralih ke kompetitor. Hal ini biasanya dicapai melalui pelayanan prima, program loyalitas, diskon khusus, dan hubungan yang baik dengan konsumen.
Contoh Penggunaan dalam Kalimat
“La empresa implementó un programa de puntos para fidelizar a sus clientes habituales.”
→Perusahaan tersebut menerapkan program poin untuk membuat pelanggan tetap mereka menjadi loyal.
“Es más costoso conseguir un cliente nuevo que fidelizar al que ya tenemos.”
→Lebih mahal mendapatkan pelanggan baru daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Asal-usul & Konteks Budaya
Berasal dari bahasa Spanyol, dari kata sifat "fiel" (setia/loyal) yang berakar dari bahasa Latin "fidelis". Istilah ini sangat populer dalam literatur bisnis modern dan strategi pemasaran global.