responsivitas
/rɛspɔnsivitas/
🇮🇩Bahasa IndonesiaNominaPsikologiAdministrasiNetral
Ringkasan Makna
Kemampuan untuk bereaksi atau merespons dengan cepat dan tepat terhadap suatu rangsangan atau kebutuhan.
Penjelasan & Konteks Penggunaan
Responsivitas adalah tingkat kepekaan dan kecepatan tanggap seseorang, sistem, atau organisasi terhadap stimulus, perubahan situasi, atau kebutuhan pihak lain. Dalam konteks pelayanan publik, responsivitas mengukur kemampuan aparatur atau instansi dalam mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda pelayanan, serta menetapkan keputusan sesuai dengan aspirasi publik.
Contoh Penggunaan dalam Kalimat
“Tingkat responsivitas layanan pelanggan perusahaan tersebut sangat dikagumi oleh para klien.”
→Tingkat responsivitas layanan pelanggan perusahaan tersebut sangat dikagumi oleh para klien.
“Pemerintah daerah dituntut meningkatkan responsivitas terhadap pengaduan warga.”
→Pemerintah daerah dituntut meningkatkan responsivitas terhadap pengaduan warga.
Asal-usul & Konteks Budaya
Kata serapan dari bahasa Inggris 'responsiveness', yang diserap ke dalam bahasa Indonesia melalui proses pembentukan kata baku dengan akhiran '-itas'.