supportprozess
/zʊˈpɔʁt.pʁoˌtsɛs/
🇩🇪Bahasa JermanBisnisManajemenIstilah TeknisEkonomiNetral
Ringkasan Makna
Proses pendukung dalam manajemen bisnis yang menyediakan sumber daya atau layanan untuk kelancaran proses utama (core process).
Penjelasan & Konteks Penggunaan
Dalam konteks manajemen proses bisnis (Business Process Management), 'supportprozess' (proses pendukung) merujuk pada aktivitas yang tidak secara langsung menghasilkan nilai tambah bagi pelanggan akhir, tetapi esensial untuk mendukung pelaksanaan proses inti (Kernprozesse). Contoh umum meliputi manajemen sumber daya manusia, TI, pemeliharaan fasilitas, dan administrasi keuangan.
Contoh Penggunaan dalam Kalimat
“Die Personalabteilung steuert einen wichtigen Supportprozess im Unternehmen.”
→Departemen sumber daya manusia mengelola proses pendukung yang penting di dalam perusahaan.
“Ohne effiziente Supportprozesse kann das Tagesgeschäft nicht reibungslos ablaufen.”
→Tanpa proses pendukung yang efisien, operasional sehari-hari tidak dapat berjalan dengan lancar.
Asal-usul & Konteks Budaya
Berasal dari bahasa Jerman, istilah ini banyak digunakan dalam literatur manajemen bisnis, teori organisasi, dan kerangka kerja penjaminan mutu seperti standar ISO 9001 untuk mengklasifikasikan aktivitas perusahaan.